Última actualización: AGOSTO 2026
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En MENTE LLC (“MENTE”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes, prospectos, colaboradores y visitantes.
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Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que pueda ser obtenida a través de nuestro sitio web, formularios, comunicaciones digitales y otros servicios relacionados con MENTE.
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Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos información a través de cualquiera de nuestros canales digitales, reconoces las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
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1. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de la manera en que interactúes con MENTE, podemos recopilar información que nos proporcionas directamente, así como determinada información generada automáticamente durante tu visita a nuestro sitio web.
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Información proporcionada directamente, esto puede incluir:
• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Nombre de empresa u organización.
• Cargo o posición profesional.
• Información relacionada con un proyecto, servicio o solicitud.
• Presupuesto estimado o información comercial proporcionada voluntariamente.
• Mensajes, comentarios o información incluida en formularios.
• Información proporcionada al solicitar una propuesta, consulta o reunión.
• Preferencias y, cuando corresponda, consentimiento relacionado con comunicaciones por email, SMS o MMS.
• Cualquier otra información que decidas compartir voluntariamente con nosotros.
• No solicitamos intencionalmente información personal sensible a través de nuestro website, salvo que sea necesaria para un servicio específico y se indique expresamente.

2. INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE
Cuando visitas nuestro sitio web, ciertas tecnologías pueden recopilar automáticamente información relacionada con tu dispositivo y navegación.

Esta información puede incluir:
• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Tiempo aproximado de navegación.
• Fuente o canal desde el cual llegaste al sitio.
• Interacciones realizadas dentro del website.
• Información relacionada con cookies y tecnologías similares.
• Esta información nos ayuda a entender cómo se utiliza nuestro sitio web y a mejorar continuamente su funcionamiento y experiencia.
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3. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
MENTE podrá utilizar la información recopilada para propósitos relacionados con sus operaciones y servicios, incluyendo:

• Responder consultas y solicitudes.
• Evaluar oportunidades de proyectos o colaboraciones.
• Preparar y enviar propuestas de servicios.
• Coordinar reuniones y comunicaciones.
• Proveer y administrar nuestros servicios.
• Mantener comunicación con clientes y prospectos.
• Gestionar relaciones comerciales.
• Mejorar nuestro website, contenido, servicios y experiencia digital.
• Analizar tráfico y comportamiento general dentro del sitio.
• Realizar análisis y medición de desempeño.
• Administrar estrategias de marketing y publicidad.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios cuando corresponda.
• Mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas.
• Cumplir con obligaciones legales, contractuales o regulatorias.
• Prevenir fraude, uso indebido o actividades que puedan afectar nuestros sistemas o servicios.

MENTE no utilizará la información personal para propósitos incompatibles con aquellos para los cuales fue recopilada, salvo cuando exista consentimiento o una base legal que permita dicho uso.
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4. FORMULARIOS Y SOLICITUDES DE SERVICIO
Nuestro sitio web puede incluir formularios de contacto, solicitudes de propuesta, formularios para coordinar reuniones u otros mecanismos para comunicarse con MENTE.
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La información proporcionada mediante estos formularios podrá utilizarse para responder a la solicitud, evaluar una posible relación comercial y dar seguimiento a la comunicación.
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Completar un formulario o comunicarse con MENTE no constituye automáticamente una relación contractual entre las partes ni obliga a MENTE a aceptar o ejecutar un proyecto.
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5. EMAIL MARKETING Y COMUNICACIONES
Cuando una persona se suscribe voluntariamente a nuestras comunicaciones o autoriza recibir información de MENTE, podremos utilizar su información de contacto para enviar:

• Actualizaciones.
• Información sobre servicios.
• Contenido relacionado con MENTE.
• Invitaciones.
• Noticias.
• Comunicaciones comerciales o promocionales.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones de marketing utilizando el mecanismo de unsubscribe incluido en dichas comunicaciones o contactándonos directamente.
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Las comunicaciones necesarias para administrar una relación comercial o contractual podrán continuar aun cuando una persona haya optado por no recibir comunicaciones promocionales.
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6. SMS / MMS Y COMUNICACIONES MÓVILES
MENTE puede utilizar y/o administrar servicios de SMS y MMS tanto para comunicaciones propias como en representación de clientes, marcas y organizaciones para las cuales presta servicios (en conjunto, las “Marcas Representadas”). Cuando un usuario proporciona voluntariamente su número de teléfono y acepta recibir comunicaciones por SMS o MMS de MENTE o de una Marca Representada, dicho número podrá ser utilizado para enviar comunicaciones relacionadas con servicios, solicitudes, promociones, campañas, eventos, actualizaciones, recordatorios u otra información relacionada con la comunicación para la cual el usuario haya otorgado su consentimiento. La participación en comunicaciones por SMS/MMS es voluntaria y estará sujeta al consentimiento del usuario cuando este sea requerido por la legislación aplicable. Al suscribirse a comunicaciones mediante SMS o MMS:

• La frecuencia de los mensajes puede variar según el programa, campaña o Marca Representada.
• Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según el proveedor de servicio móvil del usuario.
• El usuario podrá solicitar dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo STOP.
• Para solicitar asistencia relacionada con los mensajes, podrá responder HELP o utilizar la información de contacto provista en la comunicación correspondiente.
• El consentimiento para recibir comunicaciones SMS/MMS no constituye una condición para adquirir productos o contratar servicios, salvo cuando la comunicación sea necesaria para prestar un servicio específicamente solicitado por el usuario.

MENTE y las Marcas Representadas no venderán, alquilarán ni compartirán números de teléfono, información de consentimiento (opt-in) o datos relacionados con la suscripción a SMS/MMS con terceros o afiliados para los fines independientes de marketing o promoción de dichos terceros.

No obstante, MENTE y/o las Marcas Representadas podrán utilizar proveedores tecnológicos, plataformas, operadores y otros proveedores de servicios necesarios para facilitar, procesar, administrar o entregar las comunicaciones SMS/MMS. Dichos proveedores podrán tener acceso a la información únicamente en la medida necesaria para prestar estos servicios.

Cuando MENTE administre una campaña, plataforma o programa de SMS/MMS en representación de una Marca Representada, MENTE podrá actuar como proveedor de servicios o procesador de información en relación con dicha campaña. La Marca Representada será responsable de sus propias comunicaciones, ofertas, contenido, recopilación de consentimientos y demás obligaciones aplicables, salvo que contractualmente se establezca lo contrario.

MENTE implementará medidas razonables para administrar las comunicaciones conforme a las instrucciones recibidas de la Marca Representada y a los consentimientos registrados en las plataformas utilizadas.

Los usuarios son responsables de proporcionar un número de teléfono válido y de mantener actualizada su información de contacto.
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7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro website puede utilizar cookies, píxeles, tags y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, analizar tráfico, medir interacciones y apoyar actividades de marketing.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:
• Recordar determinadas preferencias.
• Entender cómo los visitantes utilizan el website.
• Medir tráfico y desempeño.
• Analizar campañas digitales.
• Mejorar contenido y experiencia de usuario.
• Medir conversiones.
• Apoyar campañas publicitarias cuando corresponda.

Dependiendo de la configuración del website, el usuario podrá administrar determinadas preferencias relacionadas con cookies desde su navegador o mediante las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio.
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8. ANALYTICS, PAID MEDIA Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS
MENTE puede utilizar plataformas y proveedores externos para operar, analizar y optimizar sus servicios digitales.

Estos pueden incluir proveedores relacionados con:

• Website hosting y desarrollo.
• Web analytics.
• CRM.
• Formularios.
• Automatización.
• Email marketing.
• SMS/MMS.
• Publicidad digital.
• Gestión de proyectos.
• Calendarios y scheduling.
• Cloud storage.
• Integraciones y APIs.
• Procesamiento y administración de información.

Estos proveedores podrán procesar determinada información únicamente en la medida necesaria para prestar sus respectivos servicios y estarán sujetos a sus propias políticas de privacidad y términos.
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MENTE procura seleccionar proveedores reconocidos y utilizar configuraciones razonables de privacidad y seguridad, pero no controla de manera absoluta las prácticas, sistemas o políticas independientes de dichos terceros.
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9. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
MENTE no vende ni alquila información personal recopilada a través de su website.

Podremos compartir información únicamente cuando sea razonablemente necesario, incluyendo con:

• Proveedores tecnológicos.
• Contratistas o colaboradores autorizados.
• Plataformas necesarias para ejecutar nuestros servicios.
• Asesores profesionales.
• Autoridades gubernamentales o judiciales cuando sea requerido legalmente.

Cuando terceros tengan acceso a información como parte de un proyecto o servicio, procuraremos limitar dicho acceso a la información razonablemente necesaria para realizar sus funciones.
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La información relacionada con el consentimiento y suscripción a comunicaciones SMS/MMS no será compartida con terceros para sus propios fines de marketing.
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10. INFORMACIÓN DE CLIENTES Y PROYECTOS
Como parte de nuestros servicios de Web Development, SaaS Development, Digital Strategy, Paid Media, E-mail Marketing, CRM, SMS/MMS, automatización y otras soluciones digitales, MENTE puede tener acceso a información perteneciente a sus clientes o usuarios de sus clientes.
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Cuando MENTE procesa información en representación de un cliente, dicha información será utilizada únicamente en relación con los servicios contratados y conforme a los acuerdos establecidos con ese cliente.
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La titularidad y responsabilidad sobre la información proporcionada por un cliente continuará sujeta a la relación contractual correspondiente.
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Cuando MENTE implemente o administre herramientas de CRM, email, SMS/MMS, formularios, lead generation u otras plataformas para un cliente, será responsabilidad del cliente obtener los consentimientos necesarios de sus usuarios cuando así lo requiera la legislación aplicable, salvo que contractualmente se establezca otra cosa.
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11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
MENTE adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables dirigidas a proteger la información contra:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida.
• Alteración.
• Divulgación indebida.
• Uso no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema digital, plataforma, transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
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Por esta razón, aunque tomamos medidas razonables para proteger la información, no podemos garantizar que nuestros sistemas o los sistemas de terceros estén completamente libres de riesgos de seguridad.
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12. RETENCIÓN DE INFORMACIÓN
MENTE conservará información personal durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Cumplir con el propósito para el cual fue recopilada.
• Administrar relaciones comerciales.
• Mantener registros internos.
• Cumplir obligaciones contractuales.
• Cumplir requisitos legales o regulatorios.
• Resolver controversias.
• Proteger nuestros derechos e intereses legítimos.

Cuando la información deje de ser necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o mantenerla conforme a nuestras obligaciones legales y administrativas.
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13. TRANSFERENCIAS Y SERVICIOS FUERA DE PUERTO RICO
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, plataformas o colaboradores pueden operar o almacenar información fuera de Puerto Rico.
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Como resultado, determinada información puede ser procesada o almacenada en otras jurisdicciones, incluyendo Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores.
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Al utilizar nuestros servicios digitales y proporcionar información, reconoces que dichas transferencias pueden ocurrir cuando sean necesarias para operar nuestros servicios.
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14. DERECHOS SOBRE TU INFORMACIÓN
Dependiendo de la legislación aplicable y de las circunstancias particulares, puedes solicitar:

• Acceso a determinada información personal que mantengamos sobre ti.
• Corrección de información incorrecta o desactualizada.
• Eliminación de determinada información.
• Retiro de consentimiento cuando el procesamiento dependa de este.
• Dejar de recibir comunicaciones promocionales.
• Modificar determinadas preferencias de comunicación.

Para realizar una solicitud relacionada con privacidad, puedes comunicarte con nosotros mediante la información incluida al final de esta política.
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Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad de la persona antes de procesar determinadas solicitudes.
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15. ENLACES A WEBSITES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a websites, plataformas, redes sociales o servicios operados por terceros.
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MENTE no controla las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios y no será responsable por las prácticas independientes de terceros.
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Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal a cualquier plataforma externa.
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16. REDES SOCIALES
MENTE puede mantener presencia en diferentes plataformas sociales.
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Cuando interactúas con nosotros a través de una red social, la información que compartas también estará sujeta a las políticas, configuraciones y términos de dicha plataforma.
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MENTE no controla la recopilación o utilización de información realizada directamente por estas plataformas.
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17. MENORES DE EDAD
El website y los servicios de MENTE están dirigidos principalmente a empresas, organizaciones y personas adultas interesadas en nuestros servicios profesionales.
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No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad a través de nuestro website.
Si identificamos que se ha recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, podremos tomar medidas razonables para eliminarla.
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18. PRIVACIDAD Y SERVICIOS PARA CLIENTES
Esta Política de Privacidad corresponde principalmente al website y canales digitales propios de MENTE LLC.
MENTE también desarrolla websites, plataformas, campañas, formularios, CRM, automatizaciones, soluciones de SMS/MMS y otras soluciones digitales para terceros.
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Las políticas de privacidad, términos, consentimientos y obligaciones correspondientes a esos proyectos serán responsabilidad de cada cliente, salvo que se establezca expresamente lo contrario mediante contrato.
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La aparición del nombre de MENTE como desarrollador, proveedor, consultor o colaborador de una plataforma de terceros no significa necesariamente que MENTE sea el responsable o controlador de la información recopilada por dicha plataforma.
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19. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
MENTE podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en:

• Nuestros servicios.
• Nuestro website.
• Las tecnologías utilizadas.
• Nuestros proveedores.
• Requisitos legales o regulatorios.

Cuando realicemos modificaciones, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta política.
Recomendamos revisar esta página periódicamente.
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20. LEGISLACIÓN APLICABLE
Esta Política de Privacidad será interpretada conforme a las leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos que correspondan, sin perjuicio de cualquier derecho adicional que pueda aplicar a un usuario conforme a la jurisdicción desde la cual acceda a nuestros servicios.
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21. CONTACTO
Para preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad, solicitudes sobre información personal o cualquier asunto relacionado con privacidad, puedes comunicarte con:
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MENTE LLC / Nábila Díaz
@ San Juan, Puerto Rico - 00926

Email: hey@mentedigitalhub.com